El objetivo principal de este servicio es enunciar la relación de las tareas, obligaciones y responsabilidades del puesto, la periodicidad de su realización, los métodos que se emplean para el cumplimiento de las tareas en cada posición.

Entre los beneficios de este servicio podemos mencionar:

• Permite identificar y definir claramente para cada puesto de trabajo, las funciones y responsabilidades propias de su posición.
• Elimina  funciones repetidas entre diferentes puestos de trabajo.
• Determina claramente las responsabilidades, y se asegura  que todas las tareas y funciones de la organización se estén llevando a cabo.